KANDANGAN – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Rutan Kelas IIB Kandangan meluncurkan Survey Kepuasan Layanan berbasis online, Rabu (25/6/2026). Inovasi ini dihadirkan untuk memudahkan masyarakat dalam memberikan penilaian, kritik, dan saran terhadap layanan yang diberikan tanpa harus datang langsung ke Rutan.
Survey tersebut dapat diakses melalui tautan online yang telah disediakan oleh Rutan Kandangan. Masyarakat dapat memberikan penilaian terhadap berbagai aspek layanan, mulai dari pelayanan kunjungan, pendaftaran, penyampaian informasi, hingga sikap dan profesionalisme petugas. Hasil survey akan dianalisis dan dievaluasi secara berkala sebagai bahan perbaikan serta peningkatan mutu layanan.
Kepala Rutan Kelas IIB Kandangan, David Petrus Nicolas, mengatakan bahwa partisipasi masyarakat memiliki peran penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
"Demi meningkatkan kualitas layanan, kami menyediakan Survey Kepuasan Layanan Online. Masukan dari masyarakat sangat berharga bagi kami. Kami ingin Rutan Kandangan terus berbenah dan memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas pungli," ujarnya.
Menurutnya, keberadaan survey online ini memberikan ruang yang lebih luas bagi masyarakat untuk menyampaikan pengalaman dan harapan mereka terhadap layanan yang diterima. Selain itu, kerahasiaan identitas responden juga dijamin sehingga masyarakat dapat memberikan penilaian secara objektif dan terbuka.
Rutan Kelas IIB Kandangan mengajak seluruh pengguna layanan untuk berpartisipasi mengisi survey sebagai bentuk dukungan terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Langkah ini juga sejalan dengan program Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Republik Indonesia yang mendorong terwujudnya sistem pemasyarakatan yang adaptif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
.png "Brankas Tahan Api Semakin Penting Karena Kebakaran Tidak Memilih Apa yang Harus Hilang")
Tidak ada komentar:
Posting Komentar